• Vé máy bay quốc tế khứ hồi của hãng hàng không Jetstar Air.
• Vé nội địa từ Melbourne qua Sydney
• Thuế hàng không gồm: thuế phi trường 2 nước, phí an ninh, phụ thu phí...
• Phí visa nhập cảnh vào Úc
• Khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 3 sao, 2 khách/phòng, trường hợp nam/nữ lẻ ngủ phòng ba.
• Ăn uống theo chương trình.
• Vận chuyển bằng xe du lịch tiêu chuẩn Quốc tế.
• Phí tham quan thắng cảnh, vào cửa một lần.
• Bảo hiểm du lịch toàn cầu, suốt tuyến
• Trưởng đoàn đi từ Việt Nam suốt tuyến
• Quà tặng lưu niệm

• Chi phí phòng đơn, điện thoại, giặt là, đi lại ngoài giờ…
• Hành lý quá cước
• Các chi phí phát sinh không đề cập trong chương trình.
• Tiền Tip cho HDV và lái xe ở nước ngoài 49 USD/khách/tour.
• Chi phí đi lại để lấy dấu vân tay (khi nộp hồ sơ visa) tại HN hoặc HCM
• Xe phục vụ trung bình 10 giờ/1 ngày đảm bảo theo lịch trình thăm quan, nếu phát sinh thêm giờ, quý khách vui lòng trả trực tiếp 100Aud/1 giờ
• Phụ thu phòng đơn: 7.000.000/khách

*Tất cả các hồ sơ đều phải sao y trên mặt giấy A4

A. Giấy tờ cá nhân:

Hộ chiếu còn hạn sử dụng ít nhất trên 6 tháng được tính từ ngày trở về Việt Nam (Quý khách lưu ý ký tên vào hộ chiếu). Bản sao y công chứng mặt hộ chiếu mới và những trang có visa có dấu mộc xuất nhập cảnh.

Hình: 4 tấm 4*6 tiêu chuẩn quốc tế (hình chụp mặc áo có cổ và chụp không quá 3 tháng),

1.      Chứng minh nhân dân (bản sao có chứng thực)

2.      Giấy khai sinh (bản sao có chứng thực)

3.      Sổ hộ khẩu gia đình thường trú hoặc KT3 (bản sao nguyên cuốn có chứng thực)

4.      Tờ khai thân nhân: khai chi tiết về thân nhân (viết nháp) gồm: ba mẹ ruột và ba mẹ của chồng hoặc vợ, tất cả các anh chị em ruột của hai bên vợ chồng, tất cả các con của hai vợ chồng (kể cả con riêng) bao gồm: họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, nước hiện đang cư trú, đã kết hôn hay còn độc thân.

5.      Tình trạng hôn nhân: Giấy CN kết hôn hoặc giấy xác nhận độc thân; giấy xác nhận ly hôn, giấy chứng tử …

B. Giấy tờ liên quan đến công việc:

1.      Nếu là chủ công ty, doanh nghiệp, kinh doanh cá thể (bản sao có chứng thực):

2.      Nếu là cán bộ - công nhân viên chức: (bản sao có chứng thực):

• Giấy phép thành lập doanh nghiệp/ Giấy phép đăng kí kinh doanh
• Giấy đăng kí mã số thuế
• Hóa đơn đóng thuế của 3 tháng gần nhất
• Danh thiếp giao dịch.
• Hợp đồng lao động
• Giấy xác nhận mức lương và chức vụ
• Đơn xin nghỉ phép (bản gốc)
• Bảo hiểm xã hội.

3.      Nếu là cán bộ hưu trí: thẻ hưu trí, sổ lương hưu

4.      Nếu là học sinh, sinh viên: Giấy xác nhận của nhà trường hoặc thẻ học sinh, sinh viên (LSQ có thể kiểm tra với trường học nơi trẻ theo học).

C. Giấy tờ chứng minh khả năng tài chính:

1.      Tài khoản ngân hàng, sổ tiết kiệm (càng nhiều càng tốt, tối thiểu 15.000 USD); yêu cầu Ngân hàng cung cấp Giấy xác nhận số dư tài khoản ngân hàng trên 200 triệu tại thời điểm xác nhận bằng song ngữ Anh-Việt.

2.      Chứng từ về chủ quyền tài sản (sở hữu nhà cửa, đất đai…)

3.      Chứng từ về thu nhập lợi tức: góp vốn cổ đông công ty, nhà cho thuê…(nếu có);

D. Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi đi với người thân không phải là Cha/Mẹ:

1.      Giấy xác nhận của Cha Mẹ đồng ý cho con (nếu con dưới 18 tuổi) được đi du lịch cùng người thân (có xác nhận của chính quyền địa phương)

2.      Giấy xác nhận học/ nghỉ học của nhà trường (nếu thời gian đi du lịch là đang đi học).

• Trong trường hợp không thể tham dự được tour, quý khách vui lòng thông báo cho Công ty và chịu phí huỷ như sau:

+ Khách hủy bỏ tour ngay sau khi đăng ký, Phí hủy tour tương đương 30% tổng giá trị tour.

+ Khách hủy tour trong vòng 15 ngày, Phí hủy tour tương đương 50% tổng giá trị tour.

+ Khách hủy tour trong vòng 10 ngày, Phí hủy tour tương đương 85% tổng giá trị tour.

+ Hủy tour trong vòng 7 ngày trước khởi hành hoặc hủy mà không thông báo thì sẽ chịu phí 100% giá trị tour.

• Không nhằm vào các dịp cao điểm như: Tết dương lịch; âm lịch; Noel và các sự kiện khác. Nếu tour nhằm vào các giai đoàn này, sẽ có các điều kiện áp dụng riêng tùy tình hình cụ thể của từng sự kiện.

• Không được hoàn phí cho những dịch vụ trong chuyến đi mà khách không sử dụng

• Quý khách vui lòng đem theo Passport (bản chính), và đóng cọc 50% tiền tour khi đăng ký tour và hoàn tất thanh toán tiền tour trước khi đoàn khởi hành 10 ngày làm việc.
• Trường hợp quý khách mang quốc tịch thuộc diện được miễn visa Úc, chúng tôi sẽ trừ lại tiền lệ phí xin visa ở Việt Nam là: 3.000.000 vnđ/khách. Tuy nhiên quý khách phải khai form xin visa điện tử với lệ phí visa ETA là: 500.000 vnđ/khách. Hoặc khách đã có visa úc, chúng tôi trừ lại cho quý khách 3.000.000 vnd.
• Trường hợp quí khách bị từ chối Visa, chúng tôi sẽ hoàn trả lại toàn bộ tiền tour sau khi trừ lệ phí nộp Visa cho lãnh sự quán, thư mời du lịch là 3.500.000 vnđ.
• Trường hợp quý khách đậu visa không đi tour của công ty, chúng tôi sẽ hoàn trả lại chi phí sau khi trừ phí visa 6.000.000 vnđ.
• Quý khách mang quốc tịch nước ngoài phải có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
• Quý khách mang 2 Quốc tịch hoặc Travel document (chưa nhập quốc tịch) vui lòng thông báo với nhân viên bán tour ngay thời điểm đăng ký tour và nộp bản gốc kèm các giấy tờ có liên quan (nếu có). 
• Quý khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không còn hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không du lịch sang nước thứ ba được.
• Trường hợp trẻ em đi với người nhà (không phải Bố Mẹ) phải nộp kèm giấy ủy quyền được chính quyền địa phương xác nhận (do Bố Mẹ ủy quyền cho đi du lịch) và Bố Mẹ bắt buộc phải có mặt tại Lãnh Sự Quán trong ngày bé được lấy thông tin sinh trắc.
• Đối với khách hàng hơn 70 tuổi, quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức  khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký. Bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, Công Ty sẽ không chịu trách nhiệm.
• Tùy theo điều kiện thực tế mà chương trình tham quan có thể thay đổi hành trình lên xuống cho phù hợp tuy nhiên các tuyến điểm Du Lịch vẫn đảm bảo đầy đủ. 
• Trường hợp đoàn không đủ khách khởi hành. Công ty có quyền thay đổi, dời tour sang ngày khởi hành gần nhất. Nếu khách hàng không sắp xếp được công việc để tham gia tour kế tiếp, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền cọc tour/tiền tour sau khi đã trừ đi lệ phí xin visa của các khách mà không chịu thêm bất kỳ chi phí và trách nhiệm nào.
• Các chuyến bay có thể thay đổi vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết…
• Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, công ty được miễn trừ trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.
• Tùy theo tình hình cấp Visa của Lãnh Sự Quán và vé máy bay, ngày khởi hành có thể dời lại từ 1 đến 7 ngày so với ngày khởi hành ban đầu.
• Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. Mỗi gia đình chỉ được kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 đóng tiền như người lớn
• Hồ sơ xin visa sau khi nộp vào Lãnh Sự Quán sẽ không được hoàn trả lại.
• Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, đình công, dịch bệnh, trục trặc kỹ thuật máy bay,…dẫn đến dời, hủy, hoãn chuyến  bay. Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).